2026-08-31 08:20
日智家電董事長顧振豪指出，過去消費者選購家電時，可能傾向相信「大品牌就一定好」，現在則會進一步比較。（柯承惠攝）
台灣空調市場不僅品牌林立，日系、台系、韓系及中國品牌也早已各據一方，新品牌還有機會突圍嗎？日智家電董事長顧振豪接受專訪指出，市場表面看似成熟，背後的品牌結構與消費行為卻正在改變；空調又已成為台灣家庭的必需品，加上舊機汰換、節能及售後服務需求增加，品質、價格與服務之間仍存在市場缺口。日智因此選擇將源自日本三洋家電事業的AQUA家用空調帶進台灣，先以高性價比產品切入，商用空調最快2026年底至2027年初登台。
「你說市場飽和了嗎？也不是。」顧振豪表示，台灣消費者熟悉的空調品牌雖然相對固定，但近年部分品牌的企業背景、股權及經營體系陸續改變，只是一般消費者未必明顯感受到。另一方面，台灣持續有新屋交屋及舊機汰換需求，在氣候條件下，空調甚至已從夏季用品變成全年可能使用的家電，市場並非完全沒有新增空間。
顧振豪分析，目前市場一端是擁有高度知名度與技術實力的國際大廠，但產品價格及消費門檻相對較高；另一端則是價格較低的產品，卻不一定能同時兼顧品質、安裝及售後服務。AQUA希望切入的，並非單純以低價搶市，而是品質、實用功能、價格與服務都能夠兼顧的市場定位。
他指出，過去消費者選購家電時，可能傾向相信「大品牌就一定好」，現在則會進一步比價、分析競品、查詢網路評價，也會觀察維修是否方便、客服態度及其他消費者的實際使用經驗。換言之，品牌知名度仍然重要，但已不是唯一的購買標準。
AQUA家電在日本擁有冰箱、洗衣機、冷凍冷藏設備、空調及生活家電等多元產品線。顧振豪形容，AQUA在日本較接近一般家庭選擇的實用型品牌，不刻意追求華而不實或過度高階的功能，而是希望在品質、價格與實際需求之間取得平衡。
他認為，日本與台灣都面臨家庭人口減少、小家庭增加及居住空間有限等趨勢，消費者對家電尺寸、外觀及收納效率的需求相近。相較部分歐美、中國或韓國市場偏好的大型家電，而日系家電的設計理念則與台灣消費者的需求高度契合，台灣消費者更重視輕巧、精緻及符合有限住宅空間的設計，這也是日智評估AQUA家電有機會進入台灣市場的原因。
不過，AQUA並非直到此次推出家用空調才進入台灣。顧振豪指出，自己過去擔任上洋（6728）董事期間，便對AQUA有所接觸，上洋長期深耕商用洗衣及自助洗衣市場，早期便與日本三洋合作；隨著相關家電事業及品牌後續轉變為AQUA，雙方合作關係也持續至今，時間已超過十年。
目前台灣部分自助洗衣店採用的商用洗衣設備，就是AQUA產品。因此，這次較精確的定位，是AQUA家用空調正式進入台灣消費市場，而非雙方首次合作。
「跟日本企業合作沒有那麼容易，必須維持一定的信任關係與長期經營，才有辦法走到這一步。」顧振豪說，日智雖然與AQUA具有長期合作基礎，但決定導入家用產品前，仍針對台灣氣候、居住環境、消費習慣及通路需求進行評估，不是直接把海外機種搬到台灣銷售。
台灣氣候潮濕，沿海地區、山區及溫泉區又有不同的腐蝕與使用環境，日智必須與原廠討論防鏽、耐用性及機型配置。顧振豪表示，現在代理商不能只負責進口及銷售，還要理解在地市場，並將台灣需求回饋給原廠。
AQUA家用空調進入台灣初期，日智選擇先從經銷體系著手，再逐步規劃大型零售及3C通路。顧振豪表示，公司今年投入相當多時間與經銷商溝通，讓第一線業者實際了解機器內部、產品結構及用料，而不是只提供型錄與價格。
他解釋，經銷商直接面對消費者，如果產品頻繁故障，不僅增加維修及溝通負擔，也可能損害經銷商自己的商譽。因此，新品牌要在台灣市場扎根，第一步不是迅速鋪滿通路，而是先取得經銷商信任。
至於AQUA家電今年在台灣的銷售量、市占率或通路據點目標，顧振豪並未提出具體數字，僅表示對市場發展抱持樂觀看法，現階段仍以品牌導入、經銷體系建立及市場教育為優先。
從初期銷售觀察來看，約適用3到4坪空間的小型機種表現相對突出，反映出台灣小宅化的發展趨勢，另一方面，隨著部分住宅採用廚房與客廳串連的開放式格局設計，也帶動適用於10坪左右的中大型機種需求逐步成長。吊隱式空調也因機體較為輕薄、安裝彈性更高，受到部分裝潢設計及小坪數空間客戶詢問。
完成家用空調布局後，日智已著手與原廠討論商用空調產品。顧振豪表示，各項產品進入台灣前仍要經過檢驗、認證及排程，商用空調最快可望於2026年底至2027年初上市，產品將涵蓋吊隱式及不同商用空間需求。
其他家電方面，日智預計於2027年導入AQUA洗衣機及冷凍櫃，希望以第二季為上市目標，目前初步規劃兩款冷凍櫃及一款洗衣機，並已準備進入產品送驗程序。後續也會評估微波爐、烤箱及電風扇等生活家電，逐步建立完整產品線。
顧振豪說，日智現階段會先聚焦AQUA家電品牌，因為新品牌進入市場需要投入行銷、通路及售後服務等大量資源，必須先把基礎打穩；長期而言，如果有符合公司發展方向及台灣需求的國際品牌，也不排除進一步合作。
對日智而言，成熟市場並非完全沒有機會，但新品牌若只靠價格，很難建立長期競爭力。從經銷商教育、產品在地化到售後服務，能否讓通路與消費者逐步建立信任，才是AQUA進入台灣家電市場後真正的考驗。
