清華博士楊郡慈接任竹市府發言人　從教育治理到城市溝通，打造政策與市民之間的信任橋梁

新竹市政府公布最新人事布局，延攬前新竹縣政府教育局長楊郡慈擔任市府發言人，將於8月3日正式履新，肩負市府對外發言、媒體溝通及重大政策說明等工作。

理工訓練結合公共治理　跨域背景成為最大優勢

楊郡慈畢業於國立清華大學化學系、國立臺灣大學化學研究所，並取得國立清華大學教育與學習科技博士學位。從理工專業跨入教育行政，再延伸至公共治理，她的職涯歷程橫跨產業、教育與政府部門，形成少見的跨域背景。

在企業服務期間，她曾參與湖口工業區建廠工作，歷練專案管理、產業協調及跨部門整合；投入公共領域後，歷任學校家長會長、全國家長會長聯盟理事長及新竹縣教育局長，長年穿梭於家長、教育現場與政府之間，累積大量政策協調與公共溝通經驗。

這樣的歷程，也讓她擅長將專業議題轉化為社會大眾易於理解的語言，在不同立場間尋求共識，成為她投入市政溝通工作的核心能力。

面對高度公共參與城市　政策溝通比以往更重要

新竹市長高虹安表示，新竹兼具科技聚落、教育重鎮與高公共參與特性，市政議題往往牽動產業發展、交通建設、教育資源及城市治理等多個面向，社會關注度高，也對市府溝通能力提出更高要求。

她指出，楊郡慈長期深耕地方教育行政，熟悉政府運作與地方需求，具備政策規劃、跨域整合、媒體應對及危機處理經驗。尤其在擔任教育局長期間，面對校園治理、家長溝通及重大公共事件累積豐富實戰歷練，相信能為市府政策推動及公共溝通注入更多專業能量。

高虹安認為，市府發言人的角色已不只是回應媒體提問，更必須迅速掌握政策脈絡、即時回應社會關切，協助建立政府與市民之間的互信關係。

真誠、透明、即時、專業　讓政策從「被看見」走向「被理解」

即將接任新職的楊郡慈表示，發言人是政府與市民之間的重要橋梁，未來將以「真誠、透明、即時、專業」四項原則作為工作核心，在重大政策或公共事件發生時，第一時間完整說明政策背景、處理進度及後續方向，降低資訊落差與社會疑慮。

她認為，現代政府的政策溝通不能停留在單向發布，而是必須理解市民真正關心的問題，透過持續傾聽、雙向互動，讓公共政策更貼近民意。未來除持續提升新聞發布效率與資訊透明度外，也將善用數位媒體及多元傳播平台，強化政策說明的即時性與互動性，讓複雜的公共議題能夠被理解，也讓更多市民願意參與公共討論。

新竹市政府表示，未來將持續深化公開透明治理，透過更精準的政策溝通及跨局處協作，回應市民期待，朝科技創新、宜居永續及幸福城市的發展願景持續邁進。