新冠肺炎疫情改變了所有人的生活，以就醫來說，通訊診療已成為許多人生活的日常。看醫生可以通訊診療，接受心理師的諮商也可以用通訊方式進行嗎？照說好像沒有理由不行，何況現代人壓力山大，加上疫情攪局，確實需要更多元的方式取得「心靈雞湯」，但實際上通訊心理諮商障礙之多，已讓民眾接受醫療協助的權益受損。
現行《心理師法》對於通訊心理諮商毫無規範，衛福部雖於2019年底函頒〈心理師執行通訊心理諮商業務核准作業參考原則〉（以下稱〈參考原則〉），卻仍設下諸多障礙，甚至規定18歲以下不得接受通訊心理諮商，引發監委關注，認有部分有違憲之虞。
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