臍帶血富含造血幹細胞及間質幹細胞，造血幹細胞的再生、分化能力，可取代病人體內不健康的幹細胞，進而達成疾病治癒療效；間質幹細胞則可降低異體移植的排斥反應。惟衛福部醫事司司長劉越萍表示，臍帶血在醫療常規上可以治療哪些疾病有一定的限制，業者若誇大其詞欺騙消費者，衛福部一定會援引最嚴厲的法律予以重罰。
婦產科醫學會院士、台北馬階婦產科主治醫師黃閔照表示，10多年前儲存臍帶血確實風行，因為研究發現，「新生兒的臍帶甚至於胎盤內，都跟我們的骨髓一樣，富含珍貴的造血幹細胞及間質幹細胞，可以治療各種造血細胞功能失常的疾病。」臨床上已有許多治療成功案例，包括：白血病（血癌）、淋巴瘤、重度海洋性貧血、嚴重再生不良性貧血、先天免疫系統不全症等。
當時因為「臍帶血銀行」（註：臍帶血幹細胞業者自封銀行）競爭激烈，各家業者廣告打得都很兇， 除了上述臨床證實已可治療的疾病，也有業者把臍帶血造血幹細包講得有如仙丹妙藥，無病不能治，宣稱臍帶血可以治療自閉症、腦性麻痺；夫妻一起打，還可以回春、抗老化，有助孕的效果。
但事實上，很多疾病的治療還在研究階段。業者為了營利不惜以各種話術，例如：存取臍帶血就有如買保險；將來一旦有需要的時候不但可以救自己，也可以救家人……等，企圖讓消費者深信儲存臍帶血是項明智的選擇。
黃閔照說，當時臍帶血銀行除了流行儲存臍帶血，還流行存「三寶」，即除了臍帶血，有的產婦也存臍帶及胎盤；後來業者更是演變到鼓吹消費者要存「四寶」，包括：羊膜、臍帶、臍帶血及胎盤，四寶比三寶多了羊膜。
雖然很多醫師都認為，當最珍貴的造血幹血胞、間質幹細胞被業者從臍帶及胎盤分離出來了，臍帶與胎盤就與醫療廢棄物無異。但有的業者也會說服消費者，醫療的事很難說，單純的臍帶、胎盤甚至羊膜有什麼醫學功能將來也未可知，為避免屆時後悔莫及，不如先通通存了再說。
臍帶血存了到底是給誰用？國外研究顯示，寶寶的臍帶血用於自身的機率少於20萬之1。但業者推的多是20年方案（儲存及保管費用約10萬元），即儲存到寶寶成年之後，再由他自行決定要不要繼續儲存，如果要，就必須另訂契約；如果不要，就進行銷毀。
至於異體的移植，由於寶寶的基因一半來自爸爸、一半來自媽媽，因此就連父母與寶寶的白血球組織抗原（HLA）配對都未必完全吻合。與兄弟姐妹配對吻合的機率大約也只有4分之1。
不過，相對於骨髓與周邊造血幹細胞的移植，臍帶血造血幹細胞及間質幹細胞的移植配對，限制還是較為寛鬆的，萬芳醫院癌症中心主任邱宗傑說：「HLA 配對 6個基因型中，只要有4個位點相合，即可考慮進行移植。」原因是臍帶血屬於比較年輕的細胞，免疫功能尚未完全成熟，發生排斥反應的機率也比較低。
邱宗傑表示，據他所知，多數民眾還是會選擇只存臍帶血，即產婦分娩後，臍帶血銀行人員就會將臍帶及胎盤取回，然後由專業人員將臍帶與胎盤中的血液分離出來，存放在液態氮儲存桶內冷凍冰存，等到消費者需要再取出使用。
邱宗傑說，一般來說，若是異體移植，寶寶的臍帶血幹細胞多半也是給小孩用，因為大人的體積與公斤數太大，一個寶寶的臍帶血大多不夠用，此時就要看當事人是否夠幸運，能夠找到與兩個寶寶的臍帶血造血幹細胞配對都吻合，才能接受移植。
至於臍帶血造血幹細胞究竟能夠使用哪些疾病的治療上？邱宗傑說，主要還是用在治療白血病最多。其餘坊間也有很多業者宣稱，靜脈注射造血幹細胞可以抗老化、回春、有助懷胎等的說法也無奇不有，但事實上都是游走在法律的邊緣。
衛福部醫事司司長劉越萍表示，依法論法，目前臍帶血造血幹細胞在醫療常規上，唯有治療白血病、淋巴瘤、重度海洋性貧血、嚴重再生不良性貧血，以及先天免疫系統不全症等，已經經過衛生主管機核定的疾病。除此之外，業者要利用臍帶血進行任何其他疾病的治療，都必須由教學醫院提出人體試驗申請，並經該院倫理委員會審查通過，再經衛福部備查，才能夠施行。
劉越萍並表示，臍帶血銀行業者若逕行為消費者施行，未經中央衛生主管機關核定的醫療項目，可能觸犯《醫療法》、《人體研究法》，甚至可能是《醫師法》中的密醫。因為她認為，一般正規合格的醫師不會隨便拿自己的醫師證書開玩笑，配合臍帶血銀行進行這種未經許可的醫療行為。
回到臍帶造血幹細胞使用上的問題，即如上述所言，父母要跟寶寶配對完全吻合的機率都不高，即使是兄弟姐妹完全吻合的機率大概也只有4分之1。所以當時也有很多人提倡比照器官移植中心，即將臍帶血以「公捐」的方式集合起來，開放需要的使用者來進行配對，只要配對吻合即可無償使用。
器官捐贈移植登錄及病人自主中心副執行長劉嘉琪表示，大約7、8年前，確實有一群醫師對於細胞再生治療很有興趣，希望政府開放建置公益臍帶血資料庫，由器官捐贈移植登錄中心負責管理，但迄今該資料庫大約也只有3000多筆分別來自慈濟、和信醫院，以及民間臍帶血業者向民眾勸募所得的臍帶血。
劉嘉琪說，然而根據她瞭解，這些公益臍帶血被利用的機率非常低，平均一年也只有2、30人次的醫師上線查找資料，倘若真有配對成功，也是由醫師自行洽詢臍帶血儲存單位，並不會知會器官移植登中心。從上線醫師寥寥可數的情況看來，配對的情況應該也不是很理想。
一名曾在臍帶血銀行任職的員工表示，當年臍帶血紅極一時，各家臍帶血銀行卯足全力搶食每年約1億元的市場大餅，方式包括狂打電視廣告，或請代言人代言等，競爭相當激烈。老實說，為了搶生意，有的業者私下吹噓臍帶血的功效，有時難免過了頭，政府擔心消費者被不肖業者所騙，於是制定〈臍帶血保存定型化契約應記載及不得記載事項〉且於2012年元旦實施。
臍帶血定型化契約第二款明訂： 「機構不得以任何形式或廣告保證，保存之臍帶血在現在或未來可以治療任何遺傳性、血液上及其他疾病或不可預期之醫療效用。」，並且規範，「機構應確保廣告內容之真實，對產婦所負之義務不得低於廣告之內容。」、「廣告視為契約內容之一部分。」 嚴謹的程度，讓業者不敢像過往般浮誇，大概也就是從那時起，愈來愈多臍帶血銀行被併購、經營權異主，宣傳更是逐漸趨於低調，一直到現在，臍帶血銀行似乎逐漸從大眾的目光消失。
我國雖然定有臍帶血定型化契約，卻還是出現，產婦要求業者返還委託保存之臍帶、胎盤、羊膜等所有物，但業者卻說「東西不見了」或「早就將其視為醫療廢棄物處理掉了」，消費者如何保障自身權益？
衛福部食藥署副署長王德原表示，消費者若遇到爭議，可適用的管道包括：1.撥打全國消費者服務專線「1950」，轉接各縣市消費者服務中心，或直接向各縣市政府消保官請求協助。2.向臍帶血保存業者轄區之衛生局申訴。
王德原並表示，根據《人體器官保存庫管理辦法》第16條，機構不得刊登內容誇大不實之保存庫廣告，如果經醫事司釋示有違規定，可處新台幣9萬元以上45萬元以下罰鍰。
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