施威全專欄:王力宏危機處理拙劣,因為少了娛樂法律師與作戰團隊

王力宏和前妻李靚蕾在網路上大演鐵公雞戲碼,過往好男人形象絲毫無存。(資料照,取自王力宏臉書)

《蘋果日報》曾報導王力宏年收入7億元,這數字指的若是營收,為6家全聯門市的總和;若是盈餘,則是擁有22家分店、6000多位員工的大潤發一年獲利的兩倍。「王力宏產業」龐大,危機處理卻拙劣,好似家庭手工業,或是1980年代的地方派系家族。

利益糾葛龐雜卻沒有法律常識,台灣法界評論王力宏案時皆感訝異,泰鼎法律事務所律師葉慶元談得最一針見血,離婚協議一定要有封口機制,例如扶養費之外的給付,應規劃按月支付,洩密違約就停止。這也是美國巨星麥可.傑克森(Michael Jackson)被控性侵幼童時,與控方達成的和解機制。

不只離婚協議,名人的婚前協議也應有同樣機制。英國為例,婚前協議因為發展較美國不成熟,所以是娛樂法律師(entertainment lawyer)努力鑽研的實務課題。明星婚姻不是夫妻兩人間的私事,是名人產業的一環,涉及經紀公司、影視產品、代言品牌等相關員工的利益,非一般婚姻律師的常態業務,因此娛樂法律師常得包下名人婚前協議。

名人的律師未必能處理醜聞危機

娛樂法不是學門而是個領域。平時娛樂法律師兩大業務內容,一是合約,一是智慧財產權,這兩門都涉及英美法最核心的學問:侵權法,在英國法律學校是必教課程,但應用在名人產業,必須就娛樂業的特性小心斟酌,懂侵權法只是基本要求,娛樂法律師必須瞭解娛樂業。

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英國大學開有娛樂法學程的就只有西敏寺大學(University of Westminster)。英國娛樂法脫胎於關乎智財權、誹謗與言論自由的媒體法,這本就是西敏寺大學強項,源自於這大學長久以來在媒體研究的聲望,例如曾任《衛報》(The Guardian)調查報導記者的台灣人白曉紅,她屢獲英國出版與新聞獎項榮譽,就是西敏寺大學新聞碩士。

懂娛樂法未必能成為娛樂法律師,法律人要進入名人產業,三大條件:人脈關係、產業經驗與聲望,所以英國娛樂法執業律師未必是好律師,好律師未必能進入娛樂圈。

即使是名人的律師也未必是醜聞中最適合的危機處理專家,葉慶元可以扼要道破王力宏案的癥結,因為他經手過重大案件,面對媒體策略豐富。在著名案件中代表當事人發言,而表現糟的律師一堆,例如前外交部長程建人的桃色疑案,媒體談話性節目善意做球讓他發言,該律師搞砸。因為他著重於法律上如何讓當事人無罪,必須採取法律上最安全的底線,忽略了形象管理。

全球娛樂產業「龍頭」是英國皇室

日前台北某外商涉及食安被檢調查,受委託的律師就表明律師不該任意發言,因為法律的角度可以當危機處理的參考,但不是危機處理的全部。法律上掰的話語可以脫罪,但未必可以為輿論接受,例如肚子痛到汽車旅館上洗手間,法律上自成道理,卻是輿論笑柄。

全世界最大、最富有的名人產業公司是104年歷史的家族企業:英國皇室。相較於英、美家族企業有95%都富不過三代,當代英國皇室現今由第四代當家,面對爭議對外發言,就是律師與公關專家處理的產品。

除了專人負責法務,從沒接受學校教育的女王伊莉莎白(Elizabeth II)本身是世界最權威的憲政專家,清楚皇室、政府與人民的微妙分際,同時皇室成員也各自有公關專家提供服務,公關意見與法律意見相輔相成,協助資質不高於王力宏的王子們應對爭議。例如查爾斯王子(Charles, Prince of Wales)得以扭轉現任夫人卡蜜拉(Camilla, Duchess of Cornwall)的形象,也讓威廉王子(Prince William, Duke of Cambridge)藉著小孩的出生,強化凱特王妃(Catherine, Duchess of Cambridge)的好感度。

英國查爾斯王子夫婦。(美聯社)
查爾斯王子(右)得以扭轉現任夫人卡蜜拉(左)的形象,受到母親伊莉莎白女王很大的幫助。(資料照,美聯社)

但好的平日公關也不等於好的危機處理。一般企業發生重大危機時,總是由媒體溝通部門負責,英皇室也是一樣,最嚴重的垮台危機是查理王子前妻戴安娜(Diana, Princess of Wales)車禍逝世,英國人民一直見不到女王代表皇室表態。當時皇室處境比今日王力宏還危險,處理過程娛樂法律師缺席、公關沒作用,最後建議並敦促女王出面的是當時首相布萊爾(Anthony Blair),如同葉慶元,布萊爾是律師,但他的危機處理經驗來自於政治生涯。

不識好歹的不只王力宏

最紮實的危機處理方法出自戰爭,面對台海危機發展出18套應變劇本,並成功拖美國下水、阻嚇中共軍演的李登輝總統幕僚張榮豐,其危機處理、情報訓練就來自於以色列和美國的軍事系統,特別是常常出兵侵略他國的美軍,實戰經驗世界之冠,危機處理模式與時俱進。張榮豐離開國安會後,曾為了他任上發生的我國WTO代表團頭銜被迫更名一案,捍衛自己與同仁的名譽,處理過程中,與律師討論、抓緊形象管理,以他的危機處理方法統合專家,成功引導監察院的調查。

 張榮豐認為李登輝深謀遠慮、雄才大略值得效命。(新新聞資料照)
張榮豐的危機處理、情報訓練來自於以色列和美國的軍事系統。(新新聞資料照)

王力宏的經營團隊當然不識好歹,這是普遍上市公司、家族企業與名人產業的問題,英國或台灣皆同。但在台灣還是有企業必須面對全球政經局勢、對手的追擊、各國政府的干預,必須整合商業情報、未來政治事件、進行預測,以做決策,並進行危機管理訓練與監測,少數這類企業就與有危機實戰經驗的商戰團隊合作。還好不是人人都是王力宏,所以台灣產業還有看頭。

*作者為倫敦大學伯貝克法律學校博士

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